銀川市體育中心包括銀川體育館、賀蘭山體育場(chǎng)，位于湖濱街的一座體育場(chǎng)和一座體育館，在遠(yuǎn)離市中心超過(guò)了5公里是個(gè)“先天不足”的體育中心，加上體育場(chǎng)館投資較大，維護(hù)成本高，在場(chǎng)館既要滿足公眾健身鍛煉需求，又要進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的情況下，運(yùn)營(yíng)起來(lái)實(shí)屬不易。那么銀川市體育中心是如何突破難題，開創(chuàng)且一條屬于中心自己的運(yùn)營(yíng)之路呢？且聽銀川市體育中心主任張學(xué)文娓娓道來(lái)。
管理重在責(zé)任 分配實(shí)施效率
首先銀川市體育中心設(shè)置健全、清晰的管理構(gòu)架，以運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)為核心來(lái)滿足服務(wù)運(yùn)營(yíng)需要。中心內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)9個(gè)，實(shí)行“一崗雙責(zé)”制度，層層簽署安全管理責(zé)任書，辦理了公共場(chǎng)地責(zé)任險(xiǎn)，為前來(lái)健身的群眾提供了意外傷害險(xiǎn)，并制定大型活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)控制管理辦法，定期展開培訓(xùn)、安防消防模擬演練等，防范于未然。
為了方便體育場(chǎng)館的統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)，當(dāng)?shù)爻闪⒘宿k公室負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)體育中心日常工作。通過(guò)設(shè)備維護(hù)部負(fù)責(zé)體育中心銀川體育館、賀蘭山體育場(chǎng)、山嶼海足球俱樂(lè)部設(shè)施設(shè)備、消防、安防、通訊、供水、供暖、制冷等設(shè)施的維護(hù)管理工作。
而銀川體育館和賀蘭山體育場(chǎng)則分別負(fù)責(zé)各自市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、開發(fā)利用，負(fù)責(zé)館內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施、體育設(shè)施和維護(hù)管理，協(xié)調(diào)做好館內(nèi)體育賽事、大型集會(huì)、演出、免費(fèi)低收費(fèi)向社會(huì)公共開放等活動(dòng)的組織實(shí)施工作。牢固樹立“一切工作以服務(wù)全民健身”為服務(wù)宗旨。
同時(shí)成立了體育賽事營(yíng)銷策劃部和全民健身中心，負(fù)責(zé)體育中心賽事運(yùn)營(yíng)、策劃及營(yíng)銷的相關(guān)事宜和組織服務(wù)市民健身工作。
此外，當(dāng)?shù)剡�成立了銀川市體育中心青少年體育俱樂(lè)部，負(fù)責(zé)俱樂(lè)部的日常事務(wù)協(xié)調(diào)管理，積極拓展俱樂(lè)部服務(wù)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。通過(guò)工會(huì)委員會(huì)了解職工的思想狀況和意見，進(jìn)行分析和研究，做好與基層工會(huì)宣傳工作的關(guān)系，并指導(dǎo)各基層工會(huì)組織開展宣傳工作。
豐富服務(wù)內(nèi)容 合理商務(wù)開發(fā)
其次，銀川體育中心根據(jù)場(chǎng)館的實(shí)際情況，在符合規(guī)定和要求的前提下，進(jìn)行商業(yè)服務(wù)和開發(fā)，在場(chǎng)、館內(nèi)自主經(jīng)營(yíng)體育用品、運(yùn)動(dòng)服、飲品、零食等，為前來(lái)運(yùn)動(dòng)和健身的人群提供完善的配套服務(wù)及相應(yīng)的商業(yè)服務(wù)。同時(shí)，利用賀蘭山體育場(chǎng)的場(chǎng)地優(yōu)勢(shì)，夏季在體育場(chǎng)的西北角開展了水上樂(lè)園項(xiàng)目，吸引銀川市周邊人群前來(lái)嬉水、娛樂(lè)；招商引資，賀蘭山體育場(chǎng)引入射箭、搏擊、跆拳道、卡丁車、太極拳、航模、拍賣行、縱橫學(xué)校等商家入駐，方便周邊市民學(xué)習(xí)、鍛煉及娛樂(lè)的同時(shí)，也為銀川市體育中心創(chuàng)造一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。并設(shè)立了包括銀川張寧羽毛球俱樂(lè)部、銀川賀蘭山青少年足球俱樂(lè)部、銀川賀蘭山八一乒乓球俱樂(lè)部、銀川市體育中心青少年體育俱樂(lè)部在內(nèi)的四大俱樂(lè)部，既調(diào)動(dòng)了群眾來(lái)中心健身的積極性 ,又為銀川體育中心帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。
大賽事，小活動(dòng)提積極提升群眾健身熱潮
據(jù)了解，到目前為止，2016年銀川體育館免費(fèi)和低收費(fèi)項(xiàng)目接待、免費(fèi)及大型活動(dòng)日均接待量近千次，總接待量10.51萬(wàn)人次。
賀蘭山體育場(chǎng)，從2014年11月向市民免費(fèi)開放乒乓球室、健身平臺(tái)、塑膠跑道，在2015年已經(jīng)明顯成為周邊市民常態(tài)健身場(chǎng)所。內(nèi)場(chǎng)日接待量800人次，二樓平臺(tái)日接待量2000人次。2016年乒乓球訓(xùn)練基地工作日每天接待量500-650人次，節(jié)假日每天接待量近千人次。按照?qǐng)鲳^免費(fèi)接待量計(jì)算，每年為老百姓提供了130萬(wàn)左右的免費(fèi)服務(wù)。
銀川市體育中心賽事活動(dòng)也是如火如荼，據(jù)統(tǒng)計(jì)2016年中心舉辦和承辦大小賽事活動(dòng)共計(jì)36個(gè)，如2016銀川市第二屆冰雪嘉年華、中國(guó)足球乙級(jí)聯(lián)賽、銀川市第五屆青少年乒乓球錦標(biāo)賽、2016全國(guó)東西南北中羽毛球大賽銀川分站賽、2016姚基金希望小學(xué)籃球季寧夏站及全國(guó)賽、第十四屆環(huán)青海湖自行車賽、濱河之夜明星足球賽、“美麗寧夏？2016中秋之夜”超級(jí)群星演唱會(huì)等。豐富的賽事活動(dòng)有效的提升場(chǎng)館利用率的同時(shí)也積極帶動(dòng)了群眾參加體育鍛煉的熱潮。
五位一體 豐富運(yùn)營(yíng)思路
談到銀川市體育中心的運(yùn)營(yíng)思路時(shí)，張學(xué)文清晰圍繞“五位一體”展開介紹：圍繞全民健身、場(chǎng)館管理、公益事業(yè)、競(jìng)訓(xùn)和俱樂(lè)部的市場(chǎng)化運(yùn)作五個(gè)方面開展工作。
在大型體育場(chǎng)館免費(fèi)、低收費(fèi)政策開放之后，加上銀川市體育旅游局及體育中心開展的一系列的惠民活動(dòng)，大大調(diào)動(dòng)了市民來(lái)場(chǎng)、館進(jìn)行健身、鍛煉的積極性，激發(fā)了市民們參與到體育活動(dòng)中的熱情，其社會(huì)反響極其熱烈，積極推動(dòng)銀川市民“全民健身”的熱潮。中心通過(guò)免費(fèi)舉辦和承辦體育賽事、群體活動(dòng)等，開展公益活動(dòng)，提高社會(huì)影響力，凝聚場(chǎng)館人氣。例如，通過(guò)青少年乒乓球競(jìng)標(biāo)賽、全國(guó)東西南北中羽毛球大賽、射箭比賽、青少年足球賽的競(jìng)技，發(fā)展競(jìng)技體育。
俱樂(lè)部兼顧公益和市場(chǎng)開發(fā)，銀川張寧羽毛球俱樂(lè)部、銀川賀蘭山青少年足球俱樂(lè)部、銀川賀蘭山八一乒乓球俱樂(lè)部、銀川市體育中心青少年體育俱樂(lè)部，四大俱樂(lè)部實(shí)行免費(fèi)、低收費(fèi)開放政策的前提下，兼顧“全民健身”運(yùn)營(yíng)思路的指導(dǎo)下，以市場(chǎng)化的模式運(yùn)作。各俱樂(lè)部負(fù)責(zé)人實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。
最后張學(xué)文建議，為了更好體現(xiàn)場(chǎng)館公益性及服務(wù)性，大型場(chǎng)館免費(fèi)低收費(fèi)開放政策能夠針對(duì)特殊崗位或人群，比如教師、護(hù)士、環(huán)衛(wèi)、殘疾人等等制定開放日。大型體育場(chǎng)館，兼顧了公共的社會(huì)服務(wù)屬性和市場(chǎng)屬性的場(chǎng)館，管理起來(lái)是個(gè)難題。希望能與各地場(chǎng)館人員在管理經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)營(yíng)思路上多交流和學(xué)習(xí)。
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