為了給廣大市民提供更加優質高效的公共體育場館開放服務，開展此問卷調查，現將調查報告匯報如下：
一、在線調查基本情況
本次調查共197人參加。
1.本次調查的人群，男性占52.79%,女性占47.21%.
2. 年齡方面，30歲以下的占28.93%,30-45歲的占52.79%,46-60歲的占17.26%,60歲以上的占1.02%.
3.文化程度方面，初中及以下的占4.06%,高中（中專）的占13.2%,本科、大專及職業高校的占76.14%,研究生及以上的占6.6%.
4.工作單位性質方面，國有企業人員占47.21%,民營企業人員占10.66%,外資企業人員占3.55%,政府機關人員占5.58%,事業單位人員占19.29%,社會團體人員占3.55%,村委會、居委會人員占2.03%,其他社會組織人員占8.12%.
5.居住地方面，溧陽市的占0%,金壇區的占0%,武進區（經開區）的占12.69%,新北區的占21.32%,天寧區的占32.99%,鐘樓區的占32.49%,非常州的占0.51%.
6.經常進行健身的場館方面，常州奧林匹克體育中心 占14.38%,青龍體育館占4.79%,雕莊街道文體活動中心占3.08%,常州奧體健身俱樂部（金梅館）占4.45%,常工院體育館占2.4%,青少年校外活動中心（原城建校）占16.1%,少體校全民健身中心占6.85%,橫林全民健身中心占0.34%
新北區（春江）全民健身中心占1.71%,戚墅堰全民健身中心占2.74%,鐘樓區全民健身中心占8.22%,天寧區全民健身中心占16.1%,常州市清潭體育中心占10.62%,其他占8.22%.
7.對體育場館的功能設置滿意度方面，非常滿意占61.93%,滿意占23.35%,一般占11.68%,不滿意占3.05%.
8.對體育場館的設施質量，非常滿意占60.41%,滿意占25.38%,一般占12.69%,不滿意占1.52%.
9.對體育場館的標識標牌情況滿意度方面，非常滿意占60.41%,滿意占28.43%,一般占9.14%,不滿意占2.03%.
10.對體育場館的環境布置滿意度方面，非常滿意占62.94%,滿意占23.86%,一般占11.68%,不滿意占1.52%.
11.對體育場館的安全保障滿意度方面，非常滿意占61.93%,滿意占25.89%,一般占11.17%,不滿意占1.02%.
12.對體育場館的清潔衛生滿意度方面，非常滿意占61.93%,滿意占25.38%,一般占10.15%,不滿意占2.54%.
13.對體育場館的員工工作態度滿意度方面，非常滿意占60.91%,滿意占23.88%,一般占13.2%,不滿意占2.03%.
14.對體育場館的員工服務水平滿意度方面，非常滿意占60.91%,滿意占21.32%,一般占15.23%,不滿意占2.54%.
15.對體育場館的教練水平滿意度方面，非常滿意占60.41%,滿意占23.86%,一般占15.23%,不滿意占0.51%.
16.對體育場館的培訓能力滿意度方面，非常滿意占58.88%,滿意占26.4%,一般占13.71%,不滿意占1.02%.
17.對體育場館的收費標準滿意度方面，非常滿意占60.41%,滿意占20.81%,一般占12.18%,不滿意占6.6%.
二、調查結果分析
根據受調查的結果分析來看，年齡在30-45歲的居多，本科、大專及職業高校居多，國有企業工作人員居多，很多平時也很注重健身，受調查者也對常州體育場館各項服務指標方面，非常滿意和滿意均占80%以上。
三、對策和建議
滿足群眾日益增長的體育需求是公共體育場館社會價值實現的基礎，應建立群眾需求驅動的公共體育場館服務優化舉措：其一，在公共體育場館的開放時間、活動組織等方面結合群眾需求進行確定；其二，建立公共體育場館服務的網絡服務平臺，提高信息化服務水平；其三，加強公共體育場館的行業自律，遵守、貫徹國家法律、法規政策，以行業內的行規行約約束自己的行為，實現其社會服務功能；其四，提高從業人員進入門檻，加強從業人員培訓教育，提升大型體育場館從業人員的職業素養；其五，強化管理水平，優化管理程序，努力提升服務質量和服務效能，進一步滿足人民群眾的體育健身需求。
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