智慧場(chǎng)館在戰(zhàn)“疫”中的思考??兼議“數(shù)字孿生”技術(shù)應(yīng)用

己亥之末庚子年初，新型冠狀病毒肺炎疫情“偷襲”中華大地，對(duì)于以創(chuàng)造線下“體驗(yàn)”和“參與”機(jī)會(huì)為核心價(jià)值的體育產(chǎn)業(yè)來說，損失極為慘重。疫情發(fā)生后，專家提出的首要防護(hù)措施是最大限度減少人員聚集，號(hào)召民眾少出門、少聚會(huì)、待在家，這是當(dāng)前科學(xué)防控的重要措施，不僅可以保護(hù)自己，更是每個(gè)人應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任。為保證運(yùn)動(dòng)員、顧客和員工安全，體育場(chǎng)館開放受到的影響最為直接、明顯。國(guó)家體育總局明確表示暫停和延期所有賽事；各地政府也明確要求全部公共體育場(chǎng)館暫停開放、暫停所有活動(dòng)；對(duì)于經(jīng)營(yíng)性體育場(chǎng)所，必須嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防控措施，必須暫停組織舉辦各類線下人員聚集的體育賽事、團(tuán)體操課、體育培訓(xùn)等活動(dòng)，凡是達(dá)不到疫情防控要求的經(jīng)營(yíng)性體育場(chǎng)所，不得復(fù)工開業(yè)。

目前，抗擊疫情的國(guó)家防線、城鄉(xiāng)屏障和家庭壁壘已經(jīng)筑就，在同疫情戰(zhàn)斗的進(jìn)程中，更多中國(guó)人讀懂了“健康自己就是最大的關(guān)愛別人”的現(xiàn)實(shí)意義。農(nóng)歷春節(jié)期間，健身、武術(shù)、廣播操在很多中國(guó)家庭中悄然流行，就連平日愛跳廣場(chǎng)舞的大媽也將“舞臺(tái)”搬到了家里，馬拉松“圍床跑”、客廳“健身房”成為佳話。很多國(guó)人足不出戶，通過互聯(lián)網(wǎng)和視頻進(jìn)行運(yùn)動(dòng)、鍛煉身體、充實(shí)心靈，以堅(jiān)強(qiáng)的心態(tài)度過“宅時(shí)光”。

疫情防控中，體育的元素并未淡去。在疫情集中的湖北武漢，伴隨新冠肺炎疫情的蔓延，醫(yī)療和隔離場(chǎng)所需求大，體育場(chǎng)館因其具有大空間、功能分區(qū)相對(duì)獨(dú)立、空間流線簡(jiǎn)單不交叉等特點(diǎn)，利用其改造為應(yīng)急醫(yī)療中心，收治輕癥病人，是快捷可行的辦法之一。多處體育場(chǎng)館已變身“方艙醫(yī)院”，有效緩解了武漢醫(yī)療資源緊張、輕癥患者收治難的局面，承擔(dān)起更多滿足大眾健身以外的社會(huì)職能，真正做到“平時(shí)健身 戰(zhàn)時(shí)救命”。利用體育館改造成臨時(shí)醫(yī)療場(chǎng)所，具有可容納床位數(shù)多、醫(yī)療護(hù)理流線短、使用效率高、需要配備的醫(yī)護(hù)人員相對(duì)少等優(yōu)點(diǎn)，相比征用賓館、宿舍等具有比較優(yōu)勢(shì)，將其改造為應(yīng)急醫(yī)療中心，對(duì)醫(yī)療設(shè)施條件相對(duì)薄弱、沒有獨(dú)立傳染病醫(yī)院的城市，尤其具有較好的可操作性和推廣性。因此，我們呼吁未來新建或改造體育場(chǎng)館，可適度提升其功能配置，以實(shí)現(xiàn)集約高效利用，作為未來公共衛(wèi)生事件突發(fā)時(shí)的應(yīng)對(duì)預(yù)案，實(shí)現(xiàn)快速改造和功能轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)“平賽結(jié)合、平疫結(jié)合”的設(shè)計(jì)理念。

隨著黑科技的發(fā)展，體育產(chǎn)業(yè)智慧化的探索和實(shí)踐從未停止過，但體育場(chǎng)館的智慧化之路走得并不順利。體育場(chǎng)館是體育產(chǎn)業(yè)鏈上最重的固定資產(chǎn)，與智能場(chǎng)館相比，智慧場(chǎng)館不是一套管理系統(tǒng)、一個(gè)APP或者小程序所能實(shí)現(xiàn)，而是涵蓋了場(chǎng)館規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理的全過程，必須推行場(chǎng)館設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理一體化模式，將賽事功能需要與賽后綜合利用有機(jī)結(jié)合，增強(qiáng)場(chǎng)館復(fù)合經(jīng)營(yíng)能力，拓展服務(wù)領(lǐng)域，延伸配套服務(wù)，實(shí)現(xiàn)最佳運(yùn)營(yíng)效益。5G AIoT技術(shù)為智慧場(chǎng)館帶來無限可能，作為場(chǎng)館投資、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)者，需要認(rèn)真思考智慧場(chǎng)館的本質(zhì)。

智慧場(chǎng)館要立足于服務(wù)，提升服務(wù)體驗(yàn)，縮短響應(yīng)時(shí)間。場(chǎng)館的服務(wù)對(duì)象除了主辦方、參賽者、健身者和觀眾外，還有當(dāng)?shù)卣�府和配套服�?wù)供應(yīng)商，每一類服務(wù)對(duì)象的需求都有所差異。未來基于5G AIoT技術(shù)及基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展，智慧場(chǎng)館可探索的服務(wù)提升也將更加具體，通過技術(shù)驅(qū)動(dòng)對(duì)場(chǎng)館設(shè)計(jì)、工程、管理、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)以及全產(chǎn)業(yè)鏈資源作出智能配置，對(duì)各種需求作出智能響應(yīng)。例如，實(shí)現(xiàn)比賽人流、物流智能管理、交通方案自動(dòng)規(guī)劃、賽事管理者異地考察場(chǎng)地等等，提高服務(wù)效率和服務(wù)體驗(yàn)。

智慧場(chǎng)館要服務(wù)于管理，提升管理效率，降低管理成本。與此同時(shí)，智慧場(chǎng)館要做到員工友好，便于員工日常工作效率的優(yōu)化和提升。例如此次疫情中復(fù)工企業(yè)普遍使用的阿里釘釘系統(tǒng)，其“組織在線、溝通在線、協(xié)同在線、業(yè)務(wù)在線、生態(tài)在線”的在線數(shù)字化組織模式，值得體育企業(yè)參考借鑒，尤其是面對(duì)數(shù)字時(shí)代成長(zhǎng)起來的新一代員工，如果體育場(chǎng)館仍然停留在“手工”或“半手工”階段，人才儲(chǔ)備都將是難題。

智慧場(chǎng)館最終目的是創(chuàng)新商業(yè)模式，提升智慧價(jià)值。在5G AIoT技術(shù)商用計(jì)劃加持下，未來體育產(chǎn)業(yè)鏈的組成或?qū)�發(fā)生變化，現(xiàn)有服務(wù)內(nèi)容有可能被新技術(shù)所替代，未來新技術(shù)也可能會(huì)衍生出新服務(wù)方式，智慧場(chǎng)館作為賽事活動(dòng)展示和健身活動(dòng)體驗(yàn)“終端”，必然會(huì)有更多創(chuàng)新空間。例如，線上訓(xùn)練、通訊比賽、虛擬廣告、虛擬坐席等等�，F(xiàn)有場(chǎng)地租賃和部分業(yè)態(tài)組合的商業(yè)模式不足以支撐智慧場(chǎng)館，如何探索形成全新的商業(yè)模式，提升智慧投入的商業(yè)價(jià)值，是同技術(shù)發(fā)展相生相伴的課題。

疫情將為中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展帶來契機(jī)，進(jìn)一步加深數(shù)字和實(shí)體體育產(chǎn)業(yè)的融合，推動(dòng)“數(shù)字孿生”技術(shù)在智慧場(chǎng)館建設(shè)中的應(yīng)用，讓體育場(chǎng)館更加人性化、智慧化�！皵�(shù)字孿生”指的是，以BIM（Building Information Modeling-建筑信息模型）為基礎(chǔ)、運(yùn)用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)，在虛擬（信息）空間構(gòu)建一個(gè)可以表征該物理場(chǎng)館的虛擬實(shí)體和子系統(tǒng)，并且這種聯(lián)系不是單向和靜態(tài)的，而是在整個(gè)產(chǎn)品的生命周期中都聯(lián)系在一起。虛擬與現(xiàn)實(shí)的高度融合是“數(shù)字孿生”的核心概念。

體育場(chǎng)館是舉辦體育活動(dòng)的場(chǎng)地空間，是體育產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心場(chǎng)景。“數(shù)字孿生”技術(shù)在減少工作人員、避免不必要的客戶接觸、阻斷病菌傳播渠道上將發(fā)揮顯著的效果，它在智慧場(chǎng)館中有哪些應(yīng)用呢？

其一，應(yīng)用在場(chǎng)館規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的科學(xué)決策，縮短建設(shè)周期，降低建設(shè)成本。每一個(gè)空間和系統(tǒng)可以預(yù)先通過數(shù)字化虛擬進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，避免不切實(shí)際的規(guī)劃設(shè)計(jì)，防止在驗(yàn)證階段重新進(jìn)行設(shè)計(jì)，以更少的成本和更快的速度推動(dòng)新材料、新技術(shù)、新工藝支撐的智慧場(chǎng)館頂層設(shè)計(jì)落地。比照之前的效果圖、三維動(dòng)畫的展現(xiàn)方式又更進(jìn)了一步。

其二，應(yīng)用于場(chǎng)館大型活動(dòng)項(xiàng)目的協(xié)同管控場(chǎng)景。對(duì)于大型活動(dòng)舉辦期間的人流管理，交通調(diào)度、安防管理、應(yīng)急指揮等重點(diǎn)場(chǎng)景均可通過基于“數(shù)據(jù)孿生”系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)模型仿真，精細(xì)化數(shù)據(jù)挖掘和科學(xué)決策，出臺(tái)指揮調(diào)度指令及決策監(jiān)測(cè)，全面實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)、科學(xué)、高效、安全的大型活動(dòng)項(xiàng)目管理。任何活動(dòng)事件、人員車輛、基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行將在數(shù)字孿生系統(tǒng)實(shí)時(shí)、多維度呈現(xiàn)。對(duì)于重大安全事件，依托“數(shù)字孿生”系統(tǒng)，以秒級(jí)時(shí)間完成問題發(fā)現(xiàn)和指揮決策下達(dá)，實(shí)現(xiàn)“一點(diǎn)觸發(fā)、多方聯(lián)動(dòng)、有序調(diào)度、合理分工、閉環(huán)反饋”。

其三，應(yīng)用于場(chǎng)館的數(shù)字化運(yùn)維，提升硬件運(yùn)維工作效率和節(jié)能效果。當(dāng)前大多體育場(chǎng)館運(yùn)行方式仍以傳統(tǒng)的人力結(jié)合部分樓宇智能化子系統(tǒng)進(jìn)行，這種運(yùn)維方式對(duì)建筑設(shè)備的故障處理相對(duì)及時(shí)，但對(duì)建筑設(shè)備故障預(yù)警分析的能力尚有欠缺。場(chǎng)館運(yùn)維服務(wù)應(yīng)是“預(yù)防為主、檢修為輔”，“數(shù)字孿生”技術(shù)通過良好的全面分析和預(yù)測(cè)能力將在場(chǎng)館的運(yùn)維領(lǐng)域大放異彩。

其四，應(yīng)用于場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系。賽事主辦方、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)方、參賽運(yùn)動(dòng)員、運(yùn)動(dòng)觀賽者、健身愛好者是智慧場(chǎng)館服務(wù)的核心對(duì)象，也是數(shù)字化轉(zhuǎn)型考慮的關(guān)鍵因素�！皵�(shù)字孿生”場(chǎng)館將以“人”作為核心主線，對(duì)觀賽屬性、消費(fèi)偏好、運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)等動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、納入模型、協(xié)同計(jì)算，同時(shí)通過電子商務(wù)、在線教育，結(jié)合AR/VR、高清視頻等技術(shù)實(shí)現(xiàn)虛擬的觀賽和線上訓(xùn)練，以智能人機(jī)交互、網(wǎng)絡(luò)主頁(yè)提醒、智能服務(wù)推送等形式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的快速響應(yīng)、個(gè)性化服務(wù)，形成具有巨大的影響力的“數(shù)字孿生”服務(wù)體系。對(duì)于未來的數(shù)字時(shí)代的觀賽與訓(xùn)練而言，“數(shù)字孿生”是再好不過的選擇，可以模擬到運(yùn)動(dòng)的各種反饋，更為生動(dòng)直觀，既可以可視化教學(xué)又可以遠(yuǎn)程操作，既有樂趣又切合實(shí)際。

縱觀當(dāng)下，智慧建筑并不是停留在概念階段的空中樓閣，智慧酒店、智慧商場(chǎng)、智慧樓宇等已經(jīng)進(jìn)入實(shí)用階段。雖然由于體育場(chǎng)館建筑體量、設(shè)施設(shè)備、服務(wù)范圍和人員的廣泛性和復(fù)雜性，延緩了智慧場(chǎng)館的推廣使用，但在智聯(lián)萬(wàn)物時(shí)代，5G AIoT技術(shù)可以充分化解人與空間和距離的割據(jù)，實(shí)現(xiàn)人、運(yùn)動(dòng)、場(chǎng)館全方面的鏈接。全國(guó)各地體育場(chǎng)館為了抓住科技創(chuàng)新發(fā)展的新機(jī)遇，都非常重視智慧場(chǎng)館的建設(shè)，也不同程度地采用了“數(shù)字孿生”技術(shù)。然而，僅利用數(shù)字技術(shù)是不夠的，還要提升整體團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知，結(jié)合數(shù)字化轉(zhuǎn)型重構(gòu)業(yè)務(wù)流程和管理體系，將線上線下有機(jī)融合在一起，才能夠真正達(dá)到智能場(chǎng)館高品質(zhì)管理的最佳狀態(tài)。5G AIoT時(shí)代，萬(wàn)物互聯(lián)，智慧場(chǎng)館也將真正成為現(xiàn)實(shí)。

在寒夜中點(diǎn)燃火光，在火光中積蓄力量，這場(chǎng)凝重而殘酷的戰(zhàn)“疫”如一場(chǎng)洗禮，讓中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)有了轉(zhuǎn)型契機(jī)，也讓更多中國(guó)人重新審視健康生活的意義。研究表明，經(jīng)常進(jìn)行體育鍛煉，可明顯增強(qiáng)呼吸系統(tǒng)和免疫系統(tǒng)的功能，增強(qiáng)體質(zhì)是自我保護(hù)的最佳方式。歷次重大疫情發(fā)生后，都會(huì)引起人們對(duì)自身健康的迫切關(guān)注，參加體育鍛煉、強(qiáng)身健體的愿望會(huì)更加強(qiáng)烈，隨著體育需求的增加，體育消費(fèi)也將更加趨熱。經(jīng)歷此次疫情，會(huì)有更多人意識(shí)到鍛煉身體、增強(qiáng)體質(zhì)、提高免疫力的重要性，大家會(huì)爭(zhēng)先恐后回歸場(chǎng)館參加運(yùn)動(dòng)鍛煉。待到“疫”消人歸時(shí)，讓我們?cè)傧嗉s場(chǎng)館，揮汗淋漓，暢快呼吸，也期待更多的智慧場(chǎng)館如雨后春筍般涌現(xiàn)，遍布神州大地！